Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Queremos que estés satisfecho con tu compra. Si tienes algún problema con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
Para poder aceptar una devolución, el producto debe:
- Estar sin usar
- Estar en buen estado
- Conservar su embalaje original
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de productos que presenten signos de uso, daños o manipulación indebida.
Productos defectuosos o dañados
Si tu pedido llega defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del paquete incluyendo fotografías del producto y del embalaje.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, notificaremos al cliente si el reembolso ha sido aprobado.
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.
Gastos de devolución
Los costes de envío de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el pedido.
Cancelaciones
Si deseas cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible. Una vez el pedido haya sido procesado o enviado, no podremos garantizar la cancelación.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos: